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产品默认发普通物流(托运),运费在客户提货时付给物流公司,设置成卖家包邮仅为了方便客户拍下后可直接付款,并非包邮,请知晓!请勿再问是否包邮!如需发快递,拍下后请联系客服修改运费,运费不足一律发普通物流。(注:发普通物流,一般10-30元/件,主要看具体的地方,请不要要求我们告诉您准确的运费要多少?或苛求我们保证运费在多少钱以内,几天能到货?因为义乌的物流很发达,我们在没发货之前也无法确定是发哪家物流公司,更不可能事先问到运费要多少钱,再者物流公司不受我们的控制,运费、到达时间都与货物重量、物流公司和你所在的地方有直接关系,即使同样的货通过不同的物流公司托运,运费和时效也会有差异,请理解!偏执者、很介意者请慎拍!)
二、发货规则:
1、 我们发货方式主要是两种,货不是很多建议发快递,送货上门,方便快捷。货多发物流划算,物流是需要自己去物流公司提货的(提货费用自理)。快递默认韵达快递,物流默认专线托运,义乌每天都有很多发往全国各地的货车,只要是和义乌贸易比较发达的地方都有直达货车,到货后托运公司会打电话通知提货的,即使没有直达货车的县市区托运公司会一级级安排货车将货中转过去的。
3、有指定物流请一定到“给卖家留言”备注义乌物流公司的名称、电话和详细收货地址,聊天记录不作为凭证。
4、直达的地方一般2-3天左右到货(偏远地区延长1-3天),需要中转的地方晚1-2天左右(特殊情况除外)。具体以实际到达为准,物流到货时间我们无法控制,对到货时间有要求可以指定物流。
5、具体的提货地址以托运公司通知为准,提货不方便的可以指定物流或者发快递。
6、我们也可以根据客户指定物流发货,比如德邦、佳吉、新邦、天地华宇等但是运费比较昂贵(需要客户自理)。
三、售后规则
1、收货3天内(以运单签收日期为准),及时反馈产品信息和收货信息(易碎怕压的,是否少货、实际收货情况),逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。
2、收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效等质量问题的产品,请及时联系我们,逾期不予受理。
3、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查。如有产品因运输问题产生破损等质量问题,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔。
4、不满意、不相像、不好卖为理由,实际没有质量问题退货,不予受理。
5、所有质量问题退货请积累五公斤以上退货,退回的运费由我司承担(拒绝德邦、佳吉等昂贵物流退回,退回方式请与售后客服联系协商),若客人执意退回,运费自理,毕竟是做混批的不是零售,请互相谅解!6、关于调换货 收到货7日内 在不影响我们再次销售的前提下是可以的 来回运费 买家承担 另付30%的包装 配货 折旧费用。