1、退换货条件:
(1)以下条件不能享受退换:
A、退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
B、未经授权擅自修理或改装;
C、未按正常方法使用或贮存;
D、特价产品、打折产品、已下架产品(如夏季风扇、驱蚊手环、冬季的保暖用品等);
E、退回产品贴有标签,弄虚做假的。
(2)不满意、不相像为理由,实际没有质量问题退货,不予受理,退货运输费用由客户自己支付。
(3)请勿将非本公司的商品退回,一经查实,做废品处理,不予返还。
(4)为了给客户安心,我们承诺对于无质量问题的滞销货物(进货3个月后仍未销完的货物)可以返回我方处理,退货前请先与售后客服联系。
(5)对于无质量问题退货,退回的货物要求包装完好及不影响二次销售,否则恕不退换。
(6)对于无质量问题退换货,我司一律打八折退款。若我司收到货物有较严重的损坏,我司会提供产品图片给客户,按收到产品可以使用程度,由售后与您协商处理。货款给您打回、中或者作为抵货款使用。
2、退换货流程:
(1)填写售后登记表,不满五公斤以上的,作为备案登记;
(2)退货包裹在邮递之前,需与售后沟通,将填好的电子表格发给售后客服,售后客服会给出一个退货受理意见;
(3)退回坏货,请把您的退货物流信息发给我们的售后客服,做好备案,方便及时跟踪;
(4)收到退货,经检验后三天内给出本次退换货的处理意见