皮格马利翁效应说你行你就行

原标题：皮格马利翁效应：说你行，你就行！

各位CEO大大们，国庆节高兴！

皮格马利翁效应，又叫“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国闻名心思学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。亦称“罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect)”或“等待效应”。

皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王。这个国王性格孤僻，终年一人茕居。他长于雕琢，孤寂顶用象牙雕琢了一座体现了他抱负中的女人的美人像。一朝一夕，他竟对自己的著作发作了倾慕之情。他请求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真挚所感动，就使这座美人雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。后人就把由期望而发作实际作用的现象叫做皮格马利翁效应。

在这个神话的基础上，美国闻名心思学家罗森塔尔（RobertRosenthal）和雅格布森进行了一项风趣的研讨。他们先找到了一个校园，然后从校方手中得到了一份全体学生的名单。在经过抽样后，他们向校园供给了一些学生名单，并告知校方，他们经过一项测验发现，这些学生有很高的天分，只不过没有在学习中体现出来。其实，这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。风趣的是，在学年底的测验中，这些学生的学习成绩确实比其他学生高出许多。研讨者以为，这便是由于教师期望的影响。由于教师以为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的重视，经过各种方式向他传达“你很优异”的信息，学生感遭到教师的重视，因而发作一种鼓动作用，学习时加倍尽力，因而取得了好成绩。这种现象阐明教师的等待不同，对儿童施加影响的办法也不同，儿童遭到的影响也不同。借用希腊神话中呈现的主人公的姓名，罗森塔尔把它命名为皮格马利翁效应。

心思学家威廉·詹姆斯说过，人道最深切的巴望便是取得他人的欣赏，这是人类有别于动物的当地。关于孩子来说，由于年纪小，心思天真，他们最激烈的需求和最实质的巴望便是得到他人的称誉，尤其是来自爸爸妈妈的鼓动。一个人假设在童年年代很少被称誉，就会直接影响到他的开展，乃至导致他终身的特性缺点。

“说你行，你就行，不可也行；说你不可，你就不可，行也不可。”

皮格马利翁效应是说人心中怎样想、怎样信赖就会如此效果。你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你等待的。只需充溢自傲的等待，只需真的信赖作业会顺畅进行，作业必定会顺畅进行，相反的说，假设你信赖作业不断地遭到阻力，这些阻力就会发作，成功的人都会培育出充溢自傲的情绪，信赖好的作业会必定会发作的。

事前就等待你必定会赢，并且据守这种观点，因而，只需你充溢自傲的等待。即便你等待时所操纵的材料是不正确的，你依然会得到你所期望的效果。

在咱们日子中，爸爸妈妈亲对咱们的期望，老板对咱们的期望，咱们对他人的期望，特别是对儿女、对爱人、对搭档、部下的期望，以及咱们对自己的期望，都是对咱们日子是否愉快是有严重影响的期望，假设你对自己有极高且活跃的期望，每天早上对自己说：“我信赖今日必定会有一些很棒的作业发作”。这个操练就会改动你的整个情绪，使你在每一天的日子中都充溢了自傲与期望。

皮格马利翁效应告知咱们,当咱们怀着对某件作业非常激烈期望的时分,咱们所期望的事物就会呈现。

顽童当州长的故事是皮格马利翁效应的一个典型。罗杰·罗尔斯出世在纽约的一个叫做大沙头的贫民窟，在这儿出世的孩子长大后很少有人取得较面子的作业。罗尔斯小时分，正值美国嬉皮士盛行的年代，他跟当地其他孩子相同，狡猾、逃课、打架、打斗，无所事事，令人头疼。走运的是：罗尔斯其时地点的诺必塔小学来了位叫皮尔·保罗的校长，有一次，当狡猾的罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，出人预料地听到校长对他说，我一看就知道，你将来是纽约州的州长。校长的话对他的轰动特别大。从此，罗尔斯记下了这句话，“纽约州州长”就像一面旗号，带给他信仰，指引他生长。他衣服上不再沾满泥土，说话时不再搀杂污言秽语，开端笔挺腰杆走路，很快成了班里的主席。四十多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己，总算在51岁那年，他真的成了纽约州州长，并且是纽约历史上第一位黑人州长。

通用电气的上一任CEO杰克·韦尔奇便是皮格马利翁效应的实践者。他以为，团队办理的最佳途径并不是经过“膀子上的杠杠”来完结的，而是致力于保证每个人都知道最重要的东西是设想，并鼓动他们完结设想。韦尔奇在自传顶用许多词汇描绘那个抱负的团队状况，如“无鸿沟”理论、四E本质（精力、激起生机、锐气、执行力）等等，以此来暗示团队成员“假设你想，你就能够”。在这方面，韦尔奇仍是一个投递手写条子表示感谢的高手，这尽管花不了多少时刻，却简直总是能马到成功。因而，韦尔奇说：“给人以自傲是到目前为止我所能做的最重要的作业。”

有“运营之神”美誉的松下幸之助也是一个善用皮格马利翁效应的高手。他创始了电话办理术，常常给部属，包含新招的职工打电话。每次他也没有什么特别的事，仅仅问一下职工的近况怎么。当部属回答说还算顺畅时，松下又会说：很好，期望你好好加油。这样使接到电话的部属常常感到总裁对自己的信赖和垂青，精神为之一振。许多人在皮格马利翁效应的作用下，勤奋作业，逐渐生长为独立自主的高才，究竟人有70%的潜能是熟睡的。

美国钢铁大王卡内基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说：“我以为，我那能够使职工鼓动起来的才能，是我所具有的最大财物。而使一个人发挥最大才能的办法，是欣赏和鼓动。再也没有比上司的批判更能扼杀一个人的大志……我拥护鼓动他人作业。因而我急于称誉，而厌烦挑错。假设我喜欢什么的话，便是我诚于嘉许，宽于称道。我在世界各地见到许多大角色，还没有发现任何人--不管他多么巨大，位置多么崇高--不是在被欣赏的情况下，比在被批判的情况下作业成绩更佳、更卖力气的。”史考伯的信条同卡内基千篇一律。正是由于两人都长于鼓动和欣赏自己的职工，才安定地树立起了他们的钢铁王国。

当部属呈现失误时，鼓动就尤为重要了。美国石油大王洛克菲勒的帮手贝特福特，有一次因运营失误使公司在南美的出资丢失了40%。贝特福特正准备挨骂，洛克菲勒却拍着他的肩说：全赖你处置有方，替咱们保全了这么多的出资，能干得这么超卓，已出乎咱们预料了。这位因失利而遭到赞扬的帮手后来为公司屡创佳绩，成为了公司的中坚人物。

人类赋性中最深入的渴求便是赞许。每个人只需能被热心等待和必定，就能得到期望的作用。办理者应该并且有必要欣赏你的部属，要把欣赏当成部属作业中的一种需求。赞许部属会使他们心情愉快，作业愈加活跃，用更好的作业效果来报答你，何乐而不为呢!

皮格马利翁效应告知咱们，对一个人传递活跃的期望，就会使他前进得更快，开展得更好。反之，向一个人传递消沉的期望则会使人妄自菲薄，抛弃尽力。

皮格马利翁效应在校园教育中体现得非常显着。受教师喜欢或重视的学生，一段时刻内学习成绩或其他方面都有很大前进，而受教师无视乃至是轻视的学生就有或许从此一蹶不振。一些优异的教师也在不知不觉中运用等待效应来帮助后进学生。

在企业办理方面，一些精明的办理者也非常重视使用皮格马利翁效应来激起职工的斗志，然后创造出惊人的效益。

在现代企业里，皮格马利翁效应不只传达了办理者对职工的信赖度和期望值，还愈加适用于团队精神的培育。即便是在强者生计的竞争性作业团队里，许多职工尽管已习惯于单兵突进，咱们仍能够发现皮格马利翁效应是其间最有用的灵丹妙药。

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本期CEO学习内参就到这儿啦，期望总裁大大们能学有所用。

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